Introducción
Gracias por visitar el sitio web del Centro de servicio al cliente de New York (“NYCSC”) de E-ZPass®. Conduent State & Local Solutions, Inc. (“Conduent”) mantiene este sitio web en nombre de la New York State Thruway Authority, la Metropolitan Transportation Authority Bridges and Tunnels (en conjunto denominados, “Autoridades de New York”) y la Port Authority of New York and New Jersey (todos en conjunto denominados, “Autoridades” o “Autoridad”). Este sitio web está diseñado para que sea más fácil y eficiente para las personas y empresas obtener información sobre E-ZPass® y mantener sus cuentas de E-ZPass®. Las Autoridades y Conduent reconocen que es decisivo para las personas y empresas confiar en que su privacidad esté protegida cuando visitan el sitio web del NYCSC de E-ZPass®.
La presente política describe las prácticas de privacidad de las Autoridades con respecto a la información recopilada de los usuarios de este sitio web. Para las Autoridades de New York, y Conduent cuando actúa en nombre de las Autoridades de New York, la presente política coincide con las disposiciones de la Ley de Seguridad y Confidencialidad en Internet del Estado de New York, la Ley de Acceso a la Información del Estado de New York, y la Ley de Protección de la Privacidad del Estado de New York. La presente política describe la información que se recopila y el modo en que se utiliza dicha información. Debido a que la presente política de privacidad solo se aplica a este sitio web, deberá examinar la política de privacidad de cualquier sitio web, incluidos los sitios de otras agencias y autoridades del Estado, a los que acceda a través de este sitio web.
A los fines de la presente política, “información personal” significará cualquier información sobre una persona natural a diferencia de una entidad corporativa que, debido a su nombre, número, símbolo, marca u otro identificador, se pueda utilizar para identificar a esa persona natural. Las Autoridades y Conduent solo recopilan información personal sobre usted cuando proporciona esa información de manera voluntaria a través de un mensaje de correo electrónico o de una transacción en línea, como abrir una cuenta de E-ZPass® o ver y modificar una cuenta de E-ZPass® existente.
Información recopilada automáticamente cuando visita este sitio web
Cuando usted visita este sitio web, las Autoridades y Conduent recopilan y guardan automáticamente la siguiente información sobre su visita:
- Nombre del servidor del cliente de usuario. Su nombre del servidor o dirección de protocolo de Internet. La dirección de protocolo de Internet es un identificador numérico asignado a su proveedor de servicio de Internet o directamente a su computadora.
- Encabezado HTTP, agente de usuario. El tipo de navegador que utiliza, su versión y el sistema operativo en el que se ejecuta ese navegador.
- Encabezado HTTP, remitente. La página web desde la cual accedió a esta página web.
- Fecha del sistema. La fecha y la hora de su solicitud.
- La solicitud completa. Su solicitud exacta.
- Estado. El código de estado que emitió el servidor para usted.
- Extensión del contenido. La extensión del contenido en bytes de cualquier documento que le hayan enviado.
- Método. El método de solicitud utilizado.
- Identificador Universal de Recursos (URI). La ubicación de un recurso en el servidor.
- Cadena de consulta del URI. Todo lo que aparezca luego de un signo de interrogación en un URI.
- Protocolo. El protocolo de transporte y la versión utilizada.
Las Autoridades y Conduent utilizan la información recopilada automáticamente para aumentar el contenido del sitio web y para ayudarles a comprender el modo en que los usuarios interactúan con el sitio. Las Autoridades y Conduent recopilan esta información para realizar un análisis estadístico a fin de determinar la información que les interese en mayor o menor medida a los usuarios, y para aumentar la utilidad del material disponible en el sitio web. La información no se recopila con fines comerciales o de mercadeo y las Autoridades y Conduent no venden ni revelan de otro modo la información recopilada en este sitio web con fines comerciales o de mercadeo.
Cookies
Las cookies son archivos de texto simples que se almacenan en su navegador web y proporcionan un medio de distinguir entre los usuarios de este sitio web. El uso de las cookies es una práctica estándar en los sitios web de Internet. Para servirle mejor, las Autoridades y Conduent podrán utilizar “cookies de sesión” para mejorar o personalizar su visita al sitio. Las cookies de sesión se pueden crear automáticamente en el dispositivo que utilice para acceder a este sitio web. Estas cookies de sesión no contienen información personal y no comprometen su privacidad ni su seguridad. Las Autoridades y Conduent podrán utilizar la función de cookies para almacenar una etiqueta de identificación generada al azar en el dispositivo que utilice para acceder a este sitio web. Una cookie de sesión se borra durante el funcionamiento de su navegador o cuando este se cierra.
En ocasiones se le preguntará si desea personalizar este sitio web al permitir que las Autoridades y Conduent guarden una “cookie persistente” en el disco duro de su computadora. Esta cookie persistente permitirá al sitio web reconocerlo a usted cuando lo visite nuevamente, y adaptar la información que le presente según sus necesidades e intereses. Las Autoridades y Conduent utilizan cookies persistentes solo con su autorización.
El software y hardware que utilice para acceder a este sitio web le permitirá rechazar cookies nuevas o eliminar las cookies existentes. Rechazar o eliminar estas cookies puede limitar su capacidad de aprovechar algunas funciones de este sitio web.
Información recopilada cuando envía un mensaje de correo electrónico desde este sitio web o inicia una transacción en línea
Durante su visita a este sitio web, usted podrá enviar un mensaje de correo electrónico o presentar un formulario de comentarios para las Autoridades y Conduent. Si lo hace, las Autoridades y Conduent recopilarán su dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje. La información recopilada no se limita a caracteres de texto y podrá incluir formatos de audio, video e información gráfica que se encuentren en el mensaje. Las Autoridades y Conduent podrán utilizar su dirección de correo electrónico e información incluida en su mensaje para responderle, tratar los problemas que usted identifique, mejorar este sitio web, o reenviar su mensaje a otra agencia o autoridad del Estado a fin de tomar las medidas correspondientes. Las Autoridades y Conduent no recopilan, venden ni revelan su dirección de correo electrónico con fines comerciales.
Durante su visita a este sitio web, podrá iniciar transacciones tales como abrir una cuenta de E-ZPass® o ver y modificar una cuenta existente de E-ZPass®. Las Autoridades y Conduent podrán utilizar la información, incluida la información personal, que usted ofrezca al iniciar la transacción para abrir, operar y mantener su cuenta de E-ZPass®, como avisos periódicos, correspondencia y comunicados. Las Autoridades y Conduent podrán revelar dicha información para los fines determinados razonablemente a partir de la naturaleza y los términos de la transacción, en relación con la información que se haya presentado.
Las Autoridades y Conduent no recopilan deliberadamente información personal de niños ni crean perfiles de niños a través de este sitio web. Sin embargo, se advierte a los usuarios que las Autoridades y Conduent tratarán la información personal enviada en un mensaje de correo electrónico o una transacción como si hubiera sido enviada por un adulto, y dicha información podrá estar sujeta al acceso público, salvo que las leyes federales o estatales exceptúe su acceso a dicha información. Las Autoridades y Conduent recomiendan enfáticamente a los padres y maestros que se involucren en las actividades en Internet de los niños y que brinden orientación cada vez que se solicite a los niños proporcionar información personal en línea.
Información y elección
Como se observa anteriormente, las Autoridades y Conduent no recopilan ninguna información personal suya durante su visita a este sitio web, salvo que usted proporcione esa información de manera voluntaria a través de un mensaje de correo electrónico, un formulario en línea o una transacción en línea, como abrir una cuenta de E-ZPass® o ver y modificar una cuenta existente de E-ZPass®. Usted puede elegir no enviar un mensaje de correo electrónico a las Autoridades y Conduent, no presentar un formulario en línea ni iniciar una transacción en línea. Aunque su elección de no participar en estas actividades puede limitar su capacidad de recibir servicios o productos específicos a través de este sitio web, no evitará que usted solicite servicios o productos de las Autoridades y Conduent por otros medios y generalmente no impactará sobre su capacidad de aprovechar las demás funciones del sitio web, incluida la navegación o descarga de información disponible públicamente.
Revelación de información recopilada en este sitio web
Para las Autoridades de New York, y Conduent cuando actúa en nombre de las Autoridades de New York, la recopilación de información a través de este sitio web y la revelación de esa información están sujetas a las disposiciones de la Ley de Seguridad y Confidencialidad en Internet del Estado de New York. Las Autoridades y Conduent recopilarán información personal a través de este sitio web o revelarán dicha información recopilada si el usuario ha accedido a la recopilación o revelación de dicha información personal. La participación del usuario en una transacción en línea que produzca la revelación de información personal a las Autoridades y Conduent, se haya solicitado o no, constituye el consentimiento para la recopilación o revelación de información por parte de las Autoridades y Conduent a los fines para los cuales el usuario les reveló esa información, según se determinó razonablemente a partir de la naturaleza y los términos de la transacción.
Sin embargo, las Autoridades y Conduent podrán recopilar o revelar información personal sin el consentimiento del usuario si la recopilación o revelación: (1) es necesaria para cumplir con las obligaciones legales de las Autoridades, o necesaria para que las Autoridades apliquen un programa autorizado por ley o por estatutos o normas federales o estatales; (2) se realiza conforme a una orden judicial, citación o por ley; (3) tiene el fin de convalidar la identidad del usuario; o (4) es de información que se utilizará únicamente para fines estadísticos de una manera que no se pueda utilizar para identificar a ninguna persona en particular.
Además, para las Autoridades de New York, y Conduent cuando actúa en nombre de las Autoridades de New York, la revelación de información, incluida la información personal, recopilada en este sitio web está sujeta a las disposiciones de la Ley de Acceso a la Información del Estado de New York, y la Ley de Protección de la Privacidad del Estado de New York.
Las Autoridades y Conduent podrán revelar información personal a las autoridades federales o estatales para la aplicación de la ley a fin de que hagan cumplir los derechos de las Autoridades y de Conduent contra el acceso no autorizado o el intento de acceso no autorizado a sus recursos de tecnología de la información o contra otros usos inadecuados de este sitio web.
Retención de información recopilada en este sitio web
En general, los registros de servicios de Internet de las Autoridades y Conduent, compuestos de archivos electrónicos o registros automatizados creados para controlar el acceso y el uso de los servicios de las Autoridades y Conduent que se brindan a través de este sitio web, se retienen durante 30 días y se destruyen. La información, incluida la información personal, que envíe por correo electrónico o cuando inicie una transacción en línea, como abrir una cuenta de E-ZPass® o ver y modificar una cuenta de E-ZPass® existente, se retiene de acuerdo con la retención de registros y el plan de disposición establecido para los registros de la unidad de programa a la que envió la información.
Acceso y corrección de información personal recopilada en este sitio web
Cualquier usuario puede enviar una solicitud al Oficial de cumplimiento de la privacidad de la Autoridad que mantiene la cuenta del usuario para determinar si la información personal correspondiente a ese usuario se ha recopilado en este sitio web. Dicha solicitud se deberá realizar por escrito y enviar a la dirección que aparece a continuación, y debe estar acompañada por pruebas de identidad aceptables del usuario. Las pruebas de identidad aceptables pueden incluir la verificación de una firma, la inclusión de un identificador generalmente conocido solo por el usuario, o alguna identificación similar adecuada. La dirección del Oficial de cumplimiento de la privacidad de cada Autoridad es:
Oficial de cumplimiento de la privacidad
New York State Thruway Authority
200 Southern Boulevard
Albany, NY 12209
Oficial de cumplimiento de la privacidad
Metropolitan Transportation Authority
2 Broadway
New York, NY 10004
Oficial de cumplimiento de la privacidad
Port Authority of New York and New Jersey
4WTC
150 Greenwich Street
New York, NY 10007
En un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la fecha de recepción de una solicitud adecuada, el Oficial de cumplimiento de la privacidad deberá: (i) brindar acceso a la información personal; (ii) denegar el acceso por escrito, explicando los motivos pertinentes; o (iii) acusar recibo de la recepción de la solicitud por escrito, indicando la fecha aproximada en la cual se concederá o denegará la solicitud, la cual no podrá exceder los treinta (30) días a partir de la fecha del acuse de recibo.
En caso de que una Autoridad de New York haya recopilado información personal correspondiente a un usuario en este sitio web y que la información se proporcione al usuario conforme a la solicitud del usuario, el Oficial de cumplimiento de la privacidad informará al usuario sobre su derecho de solicitar que la información personal modificada o corregida según los procedimientos establecidos en la sección 95 de la Ley de Oficiales Públicos del Estado de New York.
Confidencialidad e integridad de la información personal recopilada en este sitio web
Las Autoridades y Conduent se comprometen firmemente a proteger la información personal recopilada en este sitio web contra el acceso, el uso o la revelación no autorizada. Por lo tanto, las Autoridades y Conduent limitan el acceso a la información personal recopilada en este sitio web solo a aquellos empleados que necesiten acceder a la información para cumplir con sus obligaciones oficiales. Los empleados que tengan acceso a esta información deberán seguir los procedimientos adecuados en relación con la revelación de información personal.
Además, las Autoridades y Conduent han implementado procedimientos para proteger la integridad de sus recursos de tecnología de la información, que incluyen, a título enunciativo, la autenticación, el control, la auditoría y la codificación. Estos procedimientos de seguridad se han integrado al diseño, la implementación y las operaciones diarias de este sitio web como parte del compromiso continuo de las Autoridades y Conduent con la seguridad del contenido electrónico al igual que con la transmisión electrónica de la información.
Para mantener la seguridad del sitio web y la disponibilidad del sitio web para todos los usuarios, las Autoridades emplean un software que controla el tráfico para identificar los intentos no autorizados de subir o cambiar información o dañar de otro modo este sitio web.
Descargo de responsabilidad
La información proporcionada en esta política de privacidad no debe interpretarse que brinde consejos comerciales, legales u otros, o que garantice que la seguridad de la información proporcionada en este sitio web es infalible.
Vínculos
A fin de brindar cierta información a los usuarios, las Autoridades y Conduent proporcionarán vínculos de sitios web de agencias gubernamentales locales, estatales y federales, y de otras organizaciones. Un vínculo no constituye la aprobación del contenido, el punto de vista, la exactitud, las opiniones, las políticas, los productos, los servicios o la accesibilidad de ese sitio web. Una vez que acceda mediante un vínculo a otro sitio web desde este sitio web, incluido uno mantenido por el Estado, estará sujeto a los términos y condiciones de ese sitio web, que incluye, a título enunciativo, su política de privacidad de Internet.