E-ZPass® New York - Vehicle Exclusion FAQ

Exclusión de vehículos

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Triborough Bridge and Tunnel Authority (MTA Bridges and Tunnels, B&T)

¿Por qué recibí una Orden que excluye a mis vehículos de los peajes de MTA Bridges and Tunnels (B&T)?

Usted recibió una Orden que impide que sus vehículos pasen por los peajes de B&T porque un vehículo registrado a su nombre incurrió en tres (3) o más violaciones de peaje en instalaciones de B&T. A la fecha de la Orden de exclusión de vehículos, usted no ha pagado estas tarifas de peaje y multas por violaciones, y tampoco ha apelado con éxito las violaciones.

¿Por qué incurrió mi vehículo en violaciones de peaje?

Las violaciones de peaje se cometen por las siguientes razones:

el vehículo, del cual usted es propietario registrado, pasó por un peaje de B&T con un Dispositivo E-ZPass inválido ya que tiene saldo negativo o está registrado como perdido, robado o revocado; O
el vehículo, del cual usted es propietario registrado, pasó por un peaje de B&T sin un Dispositivo E-ZPass, y usted no pagó las Facturas de peaje que le fueron enviadas por correo por ser propietario registrado del vehículo.

No quiero que mis vehículos queden excluidos de los túneles y puentes de B&T. ¿Qué debo hacer?

Debe pagar todas las tarifas de peaje y multas por violaciones que debe antes de la fecha de entrada en vigencia que figura en la Orden de exclusión de vehículos, o apelar con éxito utilizando la Certificación de cliente/Declaración de apelación que encontrará al dorso de la Orden de exclusión de vehículos. Si el pago se efectúa al menos dos (2) días hábiles antes de la fecha de entrada en vigencia de la exclusión, la Orden de exclusión no entrará en vigencia.

¿Cómo pago las tarifas de peaje y multas por infracciones que debo?

Si desea pagar las tarifas y multas de peaje que debe, llame al Centro de atención al cliente de E-ZPass New York al
718-313-9424 y seleccione la opción 2. NO debe pagar las infracciones por Internet ni por correo ya que podría dar como resultado la exclusión de sus vehículos o podría demorar el retiro de estos de la lista de exclusión.

¿Podría haber cometido otras infracciones de peajes que no estén incluidas en las tarifas de peaje y multas por infracciones adeudadas que se enumeran en la Orden de exclusión y que deba pagar para anular la Orden de exclusión?

Sí. Debe pagar o apelar con éxito todos los montos pendientes de tarifas de peaje y multas por infracciones asociados con sus vehículos. Llame al Centro de atención al cliente de E-ZPass New York al 718-313-9424 y seleccione la opción 2.

No estoy seguro de si estas infracciones de peaje son mi responsabilidad. ¿Qué puedo hacer?

Puede apelar las tarifas de peaje y multas por infracciones adeudadas por los motivos que se muestran a continuación mediante la sección de Certificación de cliente/Declaración de apelación de la Orden de exclusión que recibió. Si desea obtener un registro de sus infracciones, llame al Centro de atención al cliente de E-ZPass New York al 718-313-9424 y seleccione la opción 2. Para todas las apelaciones, asegúrese de marcar la casilla de apelación correspondiente, firmar la certificación y enviar la Orden de exclusión completa, incluida toda la documentación requerida, a la dirección que se indica. Le recomendamos hacer una copia de la Orden de exclusión y de toda la información o los documentos que envíe, para tener sus propios registros. Su apelación será revisada y se le notificará la resolución por correo postal o electrónico, si proporciona una dirección de correo electrónico.

Tenga en cuenta que todas las apelaciones deberán estar resueltas al menos dos (2) días hábiles antes de la fecha de entrada en vigencia de la exclusión para que la Orden de exclusión no entre en vigencia.

Las razones para apelar las tarifas de peaje y multas por infracciones adeudadas, y la documentación para demostrar que usted no es responsable incluyen las siguientes:

Usted vendió el vehículo asociado con las infracciones de peaje que se relacionan con la suspensión del registro antes de las fechas de las infracciones. Tendrá que proporcionar una copia del comprobante de venta.
Usted cedió la matrícula asociada con las infracciones de peaje que se relacionan con la suspensión del registro antes de las fechas de las infracciones. Tendrá que proporcionar una copia del comprobante de cesión de la matrícula emitido por el DMV del estado de New York.
Denunció el robo de la matrícula asociada con las infracciones de peaje que se relacionan con la suspensión del registro antes de las fechas de las infracciones. Tendrá que proporcionar una copia de la denuncia policial.
Las infracciones de peaje que se relacionan con la suspensión del registro ya se pagaron. Tendrá que proporcionar un comprobante de pago. Puede ser una copia de un cheque pagado, un giro postal, una declaración de E-ZPass o un recibo de peaje. En el caso de los cheques, proporcione copias tanto del anverso como del reverso.
Tiene alguna otra buena razón. Tendrá que proporcionar cualquier información adicional que respalde su apelación contra las infracciones.

Ya pagué mis tarifas de peaje y multas. ¿Qué debo hacer ahora?

El pago de sus tarifas de peaje y multas por infracciones tiene que haberse efectuado mediante el número de teléfono que se especifica en su Orden de exclusión al menos dos (2) días hábiles antes de la fecha de entrada en vigencia, en cuyo caso la Orden de exclusión no entrará en vigencia. Si pagó las tarifas de peaje y multas adeudadas después de la fecha de entrada en vigencia de la Orden de exclusión, espere dos (2) días hábiles para volver a utilizar los peajes de B&T. Si pagó sus tarifas de peaje y multas por infracciones utilizando cualquier método que no fuera el número de teléfono especificado, llame inmediatamente al Centro de atención al cliente de E-ZPass al 718-313-9424 y seleccione la opción 2. Si no llama al número especificado anteriormente es posible que sus vehículos queden excluidos o permanezcan excluidos.

Me mudé y no recibí ningún Aviso de violación.

Los Avisos de violación se envían a la dirección registrada en el departamento de vehículos motorizados de su estado. Si cambió de domicilio, debe actualizar su dirección en dicho departamento. Como propietario registrado de los vehículos, usted es responsable por todas las tarifas de peaje y multas por violaciones en las que sus vehículos incurran, salvo que se haya apelado con éxito (consulte No estoy seguro de si estas violaciones de peaje son mi responsabilidad. ¿Qué puedo hacer?).

¿Qué sucede si utilizo mis vehículos en peajes de B&T sin haber resuelto mis violaciones pendientes?

Si su vehículo pasa por cualquier peaje de B&T y, por lo tanto, infringe la Orden de exclusión, usted estará violando la regulación de B&T, Título 21, Artículo 1020.7 de Códigos, Reglas y Regulaciones de New York (New York Codes, Rules and Regulations, NYCRR). Sus matrículas se incluirán en una Lista de exclusión, y su vehículo podrá ser identificado por los Lectores de matrículas, tanto fijos como móviles, de los peajes de B&T. Es posible que su vehículo sea detenido, y usted recibirá una citación por violar el Artículo 1020.7, sujeto a multas que superan los $200.00 del Departamento de Violaciones de Tráfico de la ciudad de New York. Si no comparece o responde de otro modo a la citación, es posible que se suspendan sus privilegios de conducción en el estado de New York.