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¿Cómo inicio sesión para actualizar mi cuenta?
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Haga clic en Mi cuenta en el sitio web de E-ZPass® New York. Ingrese el número de cuenta y la clave y haga clic en el botón Enviar.
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¿Dónde puedo encontrar el saldo de mi cuenta?
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Inicie sesión en su cuenta y vaya a Información de la cuenta.
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¿Cómo puedo actualizar mi dirección y/o número de teléfono?
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Inicie sesión en la cuenta y vaya a Actualizar información personal, Dirección.
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Soy residente de Staten Island, Rockaway/Broad Channel o Grand Island. ¿Cómo actualizo mi dirección?
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Envíe la solicitud por escrito junto con un documento que compruebe la nueva dirección, es decir la licencia de conducir, el registro del vehículo o la factura de un servicio público que muestre la nueva dirección. Envíe sus solicitudes a E-ZPass® Customer Account Correspondence, PO Box 15187, Albany, NY 12212-5187.
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¿Cómo puedo cambiar mi clave?
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Inicie sesión en la cuenta y vaya a Actualizar información personal, Clave.
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Olvidé mi clave. ¿Cómo puedo recibir un recordatorio?
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Haga clic en el enlace Olvidé mi clave. Recibirá una carta con una clave provisoria por correo electrónico si su cuenta posee una dirección de correo electrónico, de lo contrario la recibirá por correo electrónico.
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Cuando deje de viajar a diario, ¿mi plan se eliminará automáticamente?
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No. Debe comunicarse con nuestro centro de atención al cliente por teléfono, fax o correo electrónico para eliminar el plan. Se le cobrarán 'cargos por viajes no utilizados' por cada viaje que no use durante el ciclo en que se eliminó el plan.
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¿Puedo revisar la actividad de mi plan de viajes diarios?
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Sí. Inicie sesión en su cuenta y vaya a Información de la cuenta.
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