E-ZPass® New York - Preguntas frecuentes de PAY PER TRIP

PAY PER TRIP

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¿Qué es PAY PER TRIP?

PAY PER TRIP es el plan de pago de peajes más nuevo de E-ZPass. Vincula su cuenta E-ZPass con su cuenta corriente y paga todos sus peajes de E-ZPass una vez al día, directamente desde su cuenta bancaria, los días que se asienten peajes en su cuenta de E-ZPass. No se requiere un saldo de cuenta de E-ZPass prepagado.

¿Quién resulta elegible para PAY PER TRIP?

Todos los clientes E-ZPass nuevos y existentes pueden seleccionar el plan PAY PER TRIP. Para abrir una cuenta E-ZPass, visite nuestro sitio web, www.e-zpassny.com, y haga clic en ¡Inscríbase ahora!.

¿Se requiere un depósito por E-ZPass con PAY PER TRIP?

Los clientes de PAY PER TRIP deben paga un depósito de $10 por cada E-ZPass en su cuenta. Este depósito se reembolsará cuando la cuenta se cierre y el dispositivo se devuelva en buenas condiciones determinado únicamente por E-ZPass. (Le sugerimos) a proporcionar su tarjeta de crédito como fuente de pago de seguridad en caso de que su banco rechace el pago del peaje por cualquier motivo. Esto evitará que su cuenta se convierta en una cuenta de pago en efectivo.

Clientes nuevos de E-ZPass: ¿Cómo seleccionar PAY PER TRIP?

Durante el proceso de inscripción en E-ZPass, seleccione la descripción del plan "PAY PER TRIP con plan estándar" cuando llegue a la página Planes e E-ZPass. En la página Pagos, ingrese el código de sucursal bancaria (número de identificación del banco) de nueve dígitos y el número de su cuenta corriente, además de la información opcional de su tarjeta de crédito. Debe proporcionar un teléfono móvil o una dirección electrónica para poder optar por recibir alertas al teléfono celular. Si proporcionó el número de su celular, recibirá un mensaje de texto en su teléfono para optar por participar en el sistema de alertas (y debe seguir) las instrucciones. Le enviaremos información importante sobre su cuenta a la dirección electrónica proporcionada o a su teléfono celular a través de mensajes de texto.

Clientes existente E-ZPass: ¿Cómo seleccionar PAY PER TRIP?

Visite www.e-zpassny.com e inicie sesión en su cuenta.
Visite Planes y seleccione "PPT".
Siga las instrucciones para ingresar la información de su banco y complete la inscripción en PAY PER TRIP.

Si elijo el plan PAY PER TRIP, ¿puedo inscribirme en otros planes?

í, puede inscribirse en cualquiera de los otros planes. Tenga en cuenta que (la cantidad prepagada) el importe prepagado no se aplica para ningún plan, excepto el plan de permiso anual de New York State Thruway Authority. Si selecciona este plan, el costo se debitará de su cuenta bancaria.

Mi cuenta E-ZPass tiene un saldo negativo. ¿Igual puedo elegir PAY PER TRIP?

Sí. Si su cuenta E-ZPass existente tiene un saldo negativo, se debitará (la cantidad necesaria) de su cuenta bancaria hasta que el saldo de su cuenta de E-ZPass sea $0. Esto sucederá en un plan de 24 horas desde que elija PAY PER TRIP.

Mi cuenta E-ZPass tiene un saldo positivo. ¿Qué sucederá con mi saldo una vez que me inscriba en PAY PER TRIP?

El saldo de su cuenta se usará para pagar por los peajes nuevos en los que incurra. Una vez que su saldo se termine, se debitarán los peajes nuevos de su cuenta bancaria.

¿Cuánto dinero se debitará de mi cuenta bancaria una vez que me inscriba en PAY PER TRIP?

En el plazo de 24 horas después de su inscripción en PAY PER TRIP, después de que se agote cualquier saldo positivo, se debitará de su cuenta bancaria cualquier saldo negativo pendiente, los peajes en los que incurra y los depósitos por E-ZPass, a menos que haya proporcionado una tarjeta de crédito como método de pago secundario (pago de seguridad).

¿Para qué sirve la tarjeta de crédito secundaria?

La tarjeta de crédito secundaria es opcional pero recomendada. Si proporciona una tarjeta de crédito secundaria, se usa para dos cosas: primero, asegura los E-ZPass para que no se requiera un depósito por E-ZPass; segundo, se usa como método de pago de seguridad (o de reserva) para que, si su banco rechaza un pago, su cuenta no se convierta en una cuenta en efectivo (a menos que la tarjeta de crédito también se rechace).

¿Qué sucede si cambio mi cuenta bancaria?

Visite www.e-zpassny.com, inicie sesión en su cuenta y actualice los detalles de su cuenta bancaria.

¿Qué sucede si mi banco rechaza un pago y no proporcioné una tarjeta de crédito como método de pago secundario?

Si su banco rechaza un pago por cualquier motivo y usted no proporcionó una tarjeta de crédito de seguridad, su cuenta se convertirá de inmediato en una cuenta en efectivo de E-ZPass y aplicarán todas las reglas que rigen las cuentas en efectivo. Se le podrá cobrar un cargo por fondos insuficientes. Se le enviará un mensaje de texto o un correo electrónico para notificarle del rechazo del pago y la conversión a una cuenta en efectivo. Debe agregar fondos inmediatamente en su cuenta a través de nuestro sitio web, por teléfono o en persona, en uno de nuestros Centros de Atención al Público. Si usa su E-ZPass mientras su cuenta no está al día, podría dar lugar a infracciones de peaje y cargos administrativos de hasta $50 por peaje.

¿Qué sucede si mi banco rechaza un pago y proporcioné una tarjeta de crédito como método de pago secundario?

Si su banco rechaza un pago por cualquier motivo y usted ha proporcionado una tarjeta de crédito como método de pago secundario, los peajes diarios impagos se cargarán a esa tarjeta de crédito. Se le notificará por mensaje de texto o correo electrónico que el banco ha rechazado el pago, se podrá cobrar un cargo por fondos insuficientes, se eliminará el plan PAY PER TRIP y el método de pago secundario se convertirán en el método de pago primario. Su cuenta se convertirá en una cuenta prepagada de E-ZPass regular y se usará la tarjeta de crédito como método de recarga.

Si la tarjeta de crédito proporcionada como método de pago secundario también se rechaza, la cuenta se convertirá de inmediato en una cuenta en efectivo de E-ZPass y se requerirá un depósito por E-ZPass. Se le enviará un mensaje de texto o un correo electrónico para notificarle del rechazo del pago y la conversión a una cuenta en efectivo. Debe agregar fondos inmediatamente en su cuenta a través de nuestro sitio web, por teléfono o en persona, en uno de nuestros Centros de Atención al Público. Si usa su E-ZPass mientras su cuenta no está al día, podría dar lugar a infracciones de peaje y cargos administrativos de hasta $50 por peaje.

¿Cómo puedo corregir mi cuenta y restablecer el plan PAY PER TRIP después de un rechazo del pago?

Para restablecer el plan PAY PER TRIP en su cuenta de E-ZPass, asegúrese de que el código de sucursal bancaria (número de identificación del banco) de nueve dígitos y el número de su cuenta corriente sean correctos y de que haya suficientes fondos para pagar los peajes diarios.

Visite www.e-zpassny.com e inicie sesión en su cuenta.
Luego vaya a Planes y seleccione "PPT".
Siga las instrucciones para ingresar la información de su banco y complete la inscripción en PAY PER TRIP.

¿Cómo puedo cambiar de PAY PER TRIP a otro método de pago, como tarjeta de crédito o dinero en efectivo?

Debe comunicarse con el Centro de Servicio al Cliente, al 1-800-333-TOLL (8655), para cambiar su método de recarga de cuenta bancaria a tarjeta de crédito o dinero en efectivo, o de tarjeta de crédito a dinero en efectivo. No se pueden hacer estos cambios por internet.

¿Recibiré estados de cuenta?

Sí. Todos los titulares de cuentas E-ZPass reciben estados de cuenta cada dos meses. Los clientes que hayan proporcionado una dirección electrónica pueden elegir recibir estados de cuenta digitales por correo electrónico mensualmente.